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律师的本质(必须阅读才能成为并选择一个好律师)

发布时间:2020-05-24 11:28:30

前一段时间,对于律师的发展,我的思路主要是围绕技术层面。例如,过程化、标准化、产品化、人工智能等可视化的具体操作。此外,还涉及律师的品牌建设和市场推广。


前一段时间,对于律师的发展,我的思路主要是围绕技术层面。例如,过程化、标准化、产品化、人工智能等可视化的具体操作。此外,还涉及律师的品牌建设和市场推广。

这些想法和行动没有错。不过,笔者发现,这几乎已经成为业界的共识。因此,当每个人都在这条轨道上竞争时,不可避免的是,律师和律师事务所拥有***和资源来讲述故事,他们将走到前面并利用它。

因此,我认为,与其在这场浩大的斗争中奋战,不如思考一下回归的方式,也就是律师的本质是什么。

当然,律师的本质并不神秘。律师们,我们不谈那些崇高的事情。作为一种专业存在,我们运用专业法律知识解决法律问题。所以律师是专业的知识服务者。

然而,据我所见,过去律师更热衷于提高自己的法律专业知识,以解决客户遇到的法律问题。因此,我们看到很多律师在面对客户时,难免会成为一个身份之神。

是的,做一个神。也许他们不这么认为。但很明显你有问题,必须找律师。但在法律面前,你什么都不知道,只能听从律师的指示。你***能生气的就是对输掉官司的抱怨。在此之前,如果您有任何投诉和违规行为,律师会记录下来作为将来败诉的证据。

当然,在上述案件中,并非所有律师都这样做。好律师,他们永远不会那样做。因为他们不会忘记自己的身份。不管他们的法律多么专业,他们基本上都是服务提供者。

什么是服务器?只是你需要有反应,永不厌倦。当然,这里所说的“你所问的答案”并不是一个拥有众多神灵的神佛。面对普通人的祈祷,你可以满足。这意味着客户的声音可以响应。就像往水里扔石头一样。不管它有多小,它都会反射回水面。而“不厌其烦”就是能够在客户不理解、甚至不合理的要求面前耐心地解释和解释。

事实上,律师不仅仅是用专业的法律思维、知识和技能来解决问题。在许多情况下,律师可能无法在法律上解决客户的问题。然而,委托人终对律师的服务感到满意。

为什么?因为在与客户的沟通中,你的态度让他们满意。

比如,如果你去餐馆吃饭,如果饭菜好吃,但是服务员的服务态度让你很不开心。你对这家餐馆不满意。下次你就不去了,更别提向朋友推荐了。

相反,如果是服务生提供的服务,在与您交流时,您会对自己的声音、心情和态度感到满意。即使食物不如国宴上的美味。不过,您的用餐过程非常愉快,您对这家餐厅非常认可,您将向您的朋友推荐它。

海底捞火锅就是一个明显的例子。大家都感觉不到海地牢的火锅比别人好,但很明显,它的服务确实比其他火锅好。

当然,说这么多,不是强调吃好饭不重要,也不是说律师的专业法律技能不重要。但是,作为一名专业的法律服务人员,律师不应忽视这一服务。面对你提供的法律服务,不要忽视客户的心理体验。

我们常说律师和医生有许多相似之处。那么,我们就会发现,无论医生多么熟练,如果没有病人的配合,那也是一个可怜的病人。在治疗过程中,医生不仅运用自己的专业医学知识解决患者的疾病,而且为患者树立信心,让患者快乐,从内心信任医生。所以,好医生就是有本事的医生,让病人觉得自己和他相处得很好。

以上是我的想法。律师在为客户服务的过程中,都是为了提升客户的专业服务体验。但在服务顾客的过程中,也有你的声音、语气、表情、态度等作为一个人站在顾客面前给他心理上的感受。